医療用ウィッグQ&A

皆様からいただく、医療用ウィッグについてのよくあるご質問をご紹介いたします。

ウィッグを装着したままお風呂に入れますか?

当社製品は耐熱人工毛を使用しているため、熱に強いです。
お風呂や温泉に浸かることが可能です。
医療用ウィッグをお湯で洗うことができますのでお風呂も安心です。

コテを使って巻いたりできますか?

当社製品の医療用ウィッグはカールアイロンやストレートアイロンの使用が可能です。
ご自分で簡単にアレンジができますのでおしゃれの幅が広がります。
当社製品の医療用ウィッグにアイロンを当てる場合は髪の毛をしっかり濡らして140℃前後に設定してください。使用方法はアバンダスタッフにお気軽にお尋ねください。

医療用かつらと、そうでない違いはなんですか?

1)ウィッグの構造が頭皮に優しく施されています。
抗がん剤の副作用や何らかの原因による脱毛で敏感になっている頭皮の為に、肌に優しい素材となっております。

2)当社の考え方は医療用として定価がお安く設定されております。
定価からの割引の考えではなく、治療費の負担が大きい方が医療用と使われるため、元々の定価設定を割安にしてあります。

商品購入後の交換、返品は可能ですか?

商品の交換、返品は可能です。
インターネットでのご注文は何かとご不安がおありかと思いますので、ご心配な方は是非お電話にてご注文ください。ご注文は必要な個数でのご注文をお願いします。複数のご注文からお選び頂くことはいたしかねますのでご了承くださいませ。尚、交換または返品は1週間以内にお電話にてご連絡ください。手順のご説明をさせて頂きます。

ウィッグはご注文頂いてからお一つお一つ丁寧に2時間~2時間半くらいかけてお作りしています。その為、商品の交換は1回のみとさせて頂いております。お買上げのウィッグはお好みの調整やアレンジでイメージも変わりますのでお気軽にご相談ください。

交換や返品に手数料は掛かりますか?

お客様都合の交換と返品は一度だけ、手数料は無料にてお受けできます。
返送の時の送料はご負担いただいております。
商品のお支払い後のご返金手数料のご負担は頂いております。
お支払方法によりご負担金額の違いがございますので詳しくはお電話やメールにてお伝え致します。
少しでもご不安なことはお気軽にご相談くださいませ。

購入後のウィッグの手直しはできますか?

ご購入後1ヶ月以内は無料での調整が可能です。
アレンジが必要でカットやウェーブ(カール)の調整、毛量を減らしたい・多くしたい(規定の毛量を超えた場合は有料となります)、サイズ調整をして欲しいetc…
弊社までお送りいただく送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

同じ商品番号でも価格が違うのはなぜですか?

当社はサロンがあるため、サロン価格と通販価格があります。
サロンではその方に合わせてその場でカット、アレンジが可能でメンテナンスも一年以内無料で行っております。しかし、通信販売でお求めになられる方は来店が不可能なため、その分割安に料金設定をしています。
もちろん、通販でお求めの方もアレンジは無料です。(様々な対応が可能ですのでお問い合わせ下さい)

ドライヤーやアイロンは使えますか?

当社製品は耐熱毛ですので利用はできます。
ドライヤーは使わない方が髪の動きや質感が保てます。自然乾燥がベストです。
アイロンをご利用になる場合は使用方法についてお電話ください。

ウィッグを使っていて髪が傷んだり、ボリュームがなくなったりした時はどうしたらいいですか?

当社では通販でのご購入後のメンテナンスが可能です。ご利用頂いていての消耗は致し方ないことです。痛みやボリュームが気になる方。髪型を変えたいや毛量などを調整したい。ピンの取り付けなど様々な対応が可能です。
メンテナンス料金 ショート・・・・・・¥5,200(送料代引き手数料込)
セミロング・・・・・¥5,800(送料代引き手数料込)

お電話にてご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-32-8006

医療用かつらについて色々と調べていますが、メーカーによって価格の違いがあり過ぎるのはなぜですか?

このご質問は非常に多いです。 もちろん、商品の構造によって価格の違いがありますが、メーカーの定価設定の違いだと思います。 よくお調べ頂いて、自然でお似合いになる商品をお求めください。

MIX毛と人毛100%はどちらがいいですか?

MIX毛は人毛40%、耐熱人工毛60%が理想です。自然でふんわり感があり、お手入れが非常に簡単です。人毛100%は自然ですがお手入れはブローをお勧めします。
当社製品はMIX毛を推奨しております。

医療用ウィッグはいつ頃用意した方がいいですか?

医療用ウィッグのご用意のタイミングは抗がん剤治療前のご用意をお勧め致します。

サロンにご来店のお客様
多くの方がご自身の髪型にアレンジされますので、ご自身の髪がしっかりある状態でご来店頂くと、当店の担当スタッフもお客様の髪型や髪の癖、質を参考にカットアレンジしますので大変やり易いです。
また、体調の面からも安心です。

通販でお求めのお客様
医療用ウィッグはお買い上げ後1週間前後でお送りさせて頂いておりますが、お送りしてお手元に届く期間などを考慮して余裕を持ってのご検討をお勧めします。
弊社ではよくあるパターンとして、ご購入後の調整を1か月以内は無料で行っておりますので、長さ、毛量、カール等の調整に送って頂いております。
髪の毛の変化とともに医療用かつらも調整を行う場合もあるからです。

その他、ご不明な点がございましたら、お電話またはメールフォームよりお問い合わせください。
お電話:0120-32-8006(受付時間/平日 9:00~18:00)